Términos y Condiciones - SilverSol

Términos y Condiciones Generales

Vigencia: Mayo - Octubre

Servicios por Código

9990 – Fun4All

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Fun4All es una comunidad por suscripción del código 9990. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡278 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 9990. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

8383 – Rompecabezas

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Rompecabezas es una comunidad por suscripción del código 8383. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡285 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 8383. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

1281 – PIXIPALS

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. PIXIPALS es una comunidad por suscripción del código 1281. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡250.00 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 1281. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

4223 – Cooltop

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Cooltop es una comunidad por suscripción del código 4223. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡171 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 4223. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

4280 – Coolmov

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Coolmov es una comunidad por suscripción del código 4280. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡171 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 4280. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

3040 – Story Wiper

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Story Wiper es una comunidad por suscripción del código 3040. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de c250.00 colones IVAI y el cobró será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 3040. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

1416 – Braingamer

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Braingamer es una comunidad por suscripción del código 1416. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡228 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 1416. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

2155 – Discovery English

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Discovery English es una comunidad por suscripción del código 2155. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡299.99 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 2155. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

2066 – Mega Millones

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Mega Millones es una comunidad por suscripción del código 2066. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡285 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 2066. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

5249 – Portal de juegos

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Portal de juegos es una comunidad por suscripción del código 5249. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡250 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 5249. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

9911 – Appz Fun

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Appz Fun es una comunidad por suscripción del código 9911. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡171 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 9911. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

2095 – Cut The Rope

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Cut The Rope es una comunidad por suscripción del código 2095. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡171 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 2095. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

8402 – Travel , Games

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Travel , Games es una comunidad por suscripción del código 8402. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡171 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 8402. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

9988 – Mini Me

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Mini Me es una comunidad por suscripción del código 9988. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡285 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 9988. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

4257 – IPlayBits

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. IPlayBits es una comunidad por suscripción del código 4257. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡171 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 4257. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

9900 – Comunidad Planet

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Comunidad Planet es una comunidad por suscripción del código 9900. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡285 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 9900. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

2014 – IJuegos

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. IJuegos es una comunidad por suscripción del código 2014. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡285 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 2014. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

5222 – Zona de Juegos

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Zona de Juegos es una comunidad por suscripción del código 5222. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡228 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 5222. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

1255 – Mobile Academy

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Mobile Academy es una comunidad por suscripción del código 1255. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡228 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 1255. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

1950 – Portal de juegos

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Portal de juegos es una comunidad por suscripción del código 1950. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡250 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 1950. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

4256 – Ayo Games

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Ayo Games es una comunidad por suscripción del código 4256. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡226 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 4256. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

3555 – Media Games

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Media Games es una comunidad por suscripción del código 3555. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de ₡171 colones IVAI y el cobro será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 3555. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

2555 – Arranca y Gana

Este servicio es único y exclusivo para usuarios Kolbi. Arranca y Gana es una comunidad por suscripción del código 2555. El usuario recibirá un mensaje diario con un valor de c285 colones IVAI y el cobró será automático a su facturación celular o bien descargado del saldo principal de su cuenta. Para solicitar la desafiliación del servicio deberá de enviar la palabra BAJA ó SALIR al código 2555. La suscripción será indefinida y se mantendrá vigente mientras el usuario no la cancele. El usuario será responsable de verificar compatibilidad con su terminal. No aplican devoluciones ni reembolsos. Para atención al cliente dirigirse al 8000SILVER.

Reglamento de "Arranca y Gana"

Las siguientes son las Bases y Condiciones generales del Concurso a llevarse a cabo en Costa Rica. 1 Nombre de la Promoción: "ARRANCA Y GANA Temporada III" 2 Organizador: Silver Solutions. 3 Territorio: Toda la República de Costa Rica. 4 Vigencia: Inicia el día 01 Mayo 2025 y termina el 31 de Octubre 2025.

5 Posibles Participantes: Podrán participar de la promoción todos los usuarios suscriptos y activos al servicio "ARRANCA Y GANA". 6 Forma de Participación: Todo usuario de la red móvil kölbi, que sea parte del servicio ARRANCA Y GANA, por haber suscrito al SC 2555, será parte de la comunidad. Todo usuario que se haya dado de alta en el servicio y se cobre efectivamente su suscripción diaria podrá participar en los premios vinculados con el servicio, siempre y cuando interactúe con los juegos incluidos en el portal de contenido:

1. Camino a Casa. 2. Rally. 7 Costo por Participación: El costo de suscripción es de ₡285 colones IVAI por mensaje recibido. 8 Mecánica del portal: Diariamente se invitará a los usuarios a participar de la promoción mediante los métodos de publicidad digital y medios masivos. Una vez que el usuario haya participado conforme lo indicado en el punto 6, el usuario automáticamente se suscribirá y a partir de ese momento recibirá diariamente información relativa a la promoción vía SMS. 9. Premios a ser otorgados: Distribución de Premios MENSUALES: Mayo un cheque por el monto de un millón de colones y otro cheque de 500,000 colones. Junio un cheque por el monto de un millón de colones y otro cheque de 500,000 colones. Julio un cheque por el monto de un millón de colones y otro cheque de 500,000 colones.

PREMIO SEMESTRAL FECHA DE SORTEO 2 de OCTUBRE: Viaje a México Formula 1, ocho días siete noches para dos personas fecha del 23 al 30 de Octubre 2025. El viaje incluye:

Visitando: Ciudad de México - Entrada a los 3 días del evento -Taxco y Ciudad de México. Dia 1 viaje SJO-CDMX, traslado aeropuerto hotel.

Dia 2 Desayuno y salida para asistir a las practica libre, traslados incluidos.

Dia 3 Desayuno y salida para vivir las carreras clasificatorias, traslados incluidos.

Dia 4 Desayuno y salida para vivir la carrera oficial de la fecha, traslados incluidos.

Dia 5 Desayuno mañana libre y a la hora indicada salida a TAXCO, hospedaje en TAXCO.

Dia 6 Desayuno mañana libre y a la hora indicada regreso a la CDMX para hospedaje.

Día 7 Desayuno dia libre en CDMX Hospedaje.

Día 8 Desayuno traslado aeropuerto regreso a CR. Los Premios no incluyen ningún otro pago, prestación, bien o servicio distinto de lo mencionado en este punto. El ganador no podrá exigir canje por otros bienes o servicios, ni por dinero en efectivo. Ningún participante podrá hacerse acreedor de más de un premio en este mismo Concurso.

10, Forma de elegir los ganadores: En los días establecidos, se realizará un sorteo, por medio de un programa informático sorteador entre los números participantes, durante la vigencia de la promoción, los usuarios adquieren el derecho de participación al interactuar con los juegos dentro del portal, además, de contar con cobros exitosos en el tiempo de su suscripción, y al día anterior del sorteo.

Los sorteos serán hechos de manera aleatoria y electrónica por EL ORGANIZADOR que determinará los números ganadores, queda establecido que un mismo ganador no podrá ganar premios más de una vez dentro de la vigencia de la promoción. El día del sorteo, se descargará una base de finalistas en donde se procederán a consultar sus estatus con el Operador en cuanto a morosidad. Seguido que el usuario se encuentre al día pasará a ser localizado, para efectuarle una pregunta, en función de desvirtuar el azahar, si el usuario contesta de manera correcta, se hará acreedor de uno de los premios según la fecha.

11, Fecha de publicación de los resultados y Procedimiento para la entrega del premio: El Organizador se comunicarán con el ganador de la fecha para coordinar la entrega de su premio. Los ganadores serán contactados vía telefónica por una persona debidamente identificada por EL Organizador y posteriormente le comunicara lugar y fecha exacta para la entrega de su premio.

Los Participantes que resulten ganadores de alguno de los Premios, serán informados de su condición de tales, mediante comunicación telefónica al número telefónico del cual enviaron el mensaje de texto para participar, y deberán presentarse para reclamar su premio dentro de la fecha indicada. Cumplidos los requisitos, los premios serán asignados por los Organizadores a los Ganadores dentro de un periodo de hasta treinta (30) días contados a partir de la asignación de cada uno de ellos.

12, Forma de acreditarse como ganadores: El Organizador podrá verificar la validez de las participaciones de los usuarios, para determinar si cumplen con las condiciones previstas para poder acreditarse como ganador. La asignación de cada premio quedará condicionada a que el participante cumpla con los siguientes requisitos: a) Se presente a reclamar su premio en el lugar, fecha y hora dispuesta por El Organizador b) Entregue en este acto copia de su documento de identidad y exhiba el original del mismo. - c) La línea esté registrada a su nombre. d)En caso que la línea sea POST PAGO, se encuentre completamente al día con sus compromisos de Pago.

13, Condiciones especiales relativas a los premios: Todos los costos que se deriven de la obtención del Premio, así como todo impuesto, tasa, contribución, arancel o suma de dinero que deba abonarse para dicho fin, incluyendo, sin limitación los gastos de traslado y estadía para procurar la asignación o entrega de los premios estarán a exclusivo cargo de los participantes Ganadores.

14, Autorización especial: Los Ganadores autorizan a los Organizadores, como condición para la participación en la promoción y para la asignación de sus Premios, a utilizar sus imágenes y voces y los datos obtenidos a través del desarrollo de la misma para la formación del Ranking y para su utilización y difusión, con fines comerciales, sin derecho a indemnización o compensación alguna. A este último efecto los Ganadores autorizan a LOS ORGANIZADORES a que les tomen fotografías y filmaciones y a que graben sus voces, comprometiéndose a concurrir a las sesiones que sean necesarias para ello. La ganadores autorizan expresamente al Organizador para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes o grabaciones de las imágenes y voces de los Participantes, en todos y cualesquiera medios de comunicación conocidos o por conocerse (incluyendo, sin limitación, medios gráficos, visuales, audiovisuales, televisión por aire, antena, cable o satélite, radio e Internet), con fines comerciales o con cualquier otra finalidad, durante el Plazo de Vigencia y hasta un (1) año contado desde su finalización, sin que el Participante tenga derecho a reclamo de indemnización o compensación alguna.

Los Participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción o puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne AL ORGANIZADOR respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceros

15, Procedimiento para modificar o suspender la realización del concurso: EL ORGANIZADOR se reservan el derecho de cancelar, ampliar o modificar la promoción total o parcialmente, lo cual se deberá de hacer mediante una modificación de las presentes Bases y Condiciones, que deberán de ser difundidas en los mismos medios y con el mismo mecanismo utilizado para difundir las bases y condiciones originales, lo cual no generará responsabilidad alguna por parte DEL ORGANIZADOR.

16, Restricciones para participar: Los participantes ganadores de este concurso no podrán ser bajo ninguna circunstancia: 1. Personas jurídicas. 2. Números de teléfono móvil de los clientes fallecidos. 3. Empleados de Silver Solutions S.A 4. Empleados del ICE; que pertenezcan al proceso Desarrollo de Productos y Servicios Masivos. Si resultase ganadora una persona prófuga o con causas pendientes con la justicia, la selección o sorteo será anulada y se procederá al llamado del primer adjudicado suplente.

17, Otras Condiciones: Los Participantes renuncian a cualquier reclamo que pudieran efectuar por la disminución de sus ingresos o cualquier otro daño o perjuicio que se les pudiera derivar de su participación o por la cesión de sus derechos de imagen objeto del presente punto de las Bases. 18 Aceptación General: La participación en la promoción implica el pleno conocimiento y aceptación de estas Bases, así como de las decisiones que adopte EL ORGANIZADOR, conforme a derecho, sobre cualquier cuestión relacionada con la promoción, aún no prevista en las Bases


Organizador: Silver Solutions
Territorio: Costa Rica
Vigencia: 1 mayo – 31 octubre 2025

Premios

Mecánica

Participan usuarios activos con cobros exitosos y uso del portal. Sorteo electrónico aleatorio. Validación vía telefónica.

Fechas de Sorteo

Contacto: 8000SILVER

Formulario de contacto

*Por favor coloque su correo con este formato: usuario@correo.com